连锁咖啡店品牌认知度的调查与分析—以星巴克为例(含调查问卷)

连锁咖啡店品牌认知度的调查与分析—以星巴克为例(含调查问卷)(任务书,开题报告,论文18000字)
摘  要
咖啡店是人们日常休闲消费的常去之所，目前已广泛分布在我国各个城市的主要商业区域，采取连锁模式是主流咖啡店扩大经营规模、降低运营成本、提高经营效益的普遍选择。本文以星巴克咖啡店为例，针对品牌认知度问题进行研究，首先，阐述了研究背景、意义、内容、方法和思路；其次，分析了相关主要参考文献及其观点，指出每个研究内容存在不足；然后，给出了问卷设计原则、思路，以及样本选择、问卷发放的方法；而后，对所设计的问卷进行信效度分析，描述统计问卷选项，分析问卷结果；最后，指出了星巴克咖啡店品牌认知度存在的主要问题，针对性给出了品牌认知度提升的相关建议。
关键词：品牌认知度问卷调查连锁企业星巴克咖啡店
 
ABSTRACT
The coffee shop is people's daily leisure consumption often go to the Institute, has been widely distributed in the main business area of each city in our country, take chain mode is a popular mainstream coffee shop to expand the operation scale, reduce operating costs and improve operation efficiency. This paper takes Starbucks coffee shop as an example, according to the research, brand recognition problem first, elaborated the research background, significance, contents, methods and ideas; secondly, analyzes the main references and perspectives, pointed out that the content of each study are insufficient; then gives the questionnaire design principles, ideas and methods of sample selection, questionnaire; then, reliability and validity analysis of the questionnaire, descriptive statistics questionnaire options, analysis of the questionnaire results; finally, points out the main problems of Starbucks coffee shop brand awareness, targeted suggestions are proposed to enhance the brand awareness. [资料来源：http://think58.com]
Key words: brand awareness; questionnaire survey; chain enterprise; Starbucks coffee shop
 
目  录
摘  要    I
ABSTRACT    II
第一章  绪论    1
1.1 研究背景    1
1.2 研究意义和内容    1
1.2.1 研究意义    1
1.2.2 研究内容    1
1.3 研究方法与思路    1
1.3.1 研究方法    1
1.3.2 研究思路    1
第二章  文献综述    3
2.1品牌认知度问题的研究现状    3
2.2连锁企业的研究现状    3
2.3 星巴克咖啡问题的研究现状    4
2.4 研究述评    4
第三章  问卷设计与发放    5
3.1 问卷设计的原则    5
3.1.1 目的性原则    5
3.1.2 逻辑性原则    5
3.1.3 通俗性原则    5

[来源：http://www.think58.com]

3.1.4 便于处理性原则    5
3.1.5 合理的问卷长度原则    5
3.2 问卷设计的思路    5
3.3 问卷的发放    6
3.3.1  样本的选择    6
3.3.2  问卷的调查方式    6
3.3.3  问卷发放的基本情况    6
第四章  问卷数据统计与分析    7
4.1 问卷的信效度分析    7
 
4.4.1 问卷的信度分析    7
4.4.2 问卷的效度分析    7
4.2 问卷的描述统计    9
4.3 问卷结果分析    21
第五章 提高连锁咖啡店认知度的对策    23
5.1 面临的问题    23
5.1.1 目标消费群体不够明确    23
5.1.2宣传推广手段不够丰富    23
5.1.3服务质量有待继续提高    23
5.2 对策    23
5.2.1 精准定位目标消费市场    23
5.2.2加大品牌宣传推广力度    23 [资料来源：http://www.THINK58.com]
5.2.3提供有创意的特色服务    24
第六章  总结与展望    26
6.1 总结    26
6.2展望    26
参考文献    27
致  谢    28
附  录    29