物流企业配送质量管理

摘? 要 物流管理软件在我国市场具有巨大的应用前景。由于我国企业的物流支出成本过高、管理水平落后, 所以物流服务业市场潜力很大。物流管理软件的出现成为物流业发展的必然。然而, 现在出现的各种物流管理软件很多都存在自身的弊端和局限性。因此能设计出一个功能比较完备且经济、实用的物流管理系统迫在眉睫。 本系统利用了星型数据仓库、数据挖掘技术来处理数据，用微软公司的高级数据访问对象ADO，根据其数据访问标准API（Application Programming Interface，应用程序编程接口），用Visual Basic来做应用程序，对定单数据进行操作，但不是数据库应用，数据库的应用只是更有效管理客户的工具。系统是在企业业务来往的基础上开发出的一种以定单执行情况客户为中心的星型关系模型，然后利用数据库技术对这一模型加以补充和完善。 本课题研究过程中前期工作都为系统软件提供理论基础，对后面的软件设计提供了持续的技术支持。 关键词：管理系统、信息流、数据流、物流配送