用VB开发的售后回访管理系统
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资料介绍：
3 软件需求分析
本系统是一种基于Web的C/S结构来实现售后回访管理系统。主要完成回访信息管理，包括后回访登记、回访派工安排、售后业务、售后回访跟踪、客户回访、售后回访查询、用户管理等功能，提供综合查询系统，通过INTERNET按各种查询条件查询到所需资料[计算机毕业网-免费计算机毕业设计|计算机毕业论文|计算机硕士论文|计算机网络毕业设计|计算机专业毕业设计|计算机硕士论文|电大毕业论文|开题报告|www.think58.com].71050232012-7-28
3.1 功能需要
一、用户管理系统
用户录入、登陆管理，用户录入后，系统将该用户名及注册时的密码对应起来方便下次登陆。
用户权限管理，普通用户可浏览和修改自己的人员信息，但不能添加、删除信息。
二、管理员管理系统
管理员进行回访信息管理，包括后回访登记、回访派工安排、售后业务、售后回访跟踪、客户回访、售后回访查询，方便信息的存档，以及各个时间段的信息对比。
系统管理子系统
管理员管理，即管理员信息的添加、删除、修改、查询，具体包括管理员的编号、姓名、性别、联系方式等;
用户资料管理，即注册用户信息的添加、删除、修改、查询等，具体包括用户名、密码、有效期限等。
5.3.2管理人员窗口设计
管理人员模块是管理员对回访信息的设置，主要包括售后回访登记、回访派工安排、售后业务、售后回访跟踪、客户回访、售后回访查询、系统用户管理等功能。下面具体介绍该模块，信息管理窗体的设计界面如图4所示。
本系统是一种基于Web的C/S结构来实现售后回访管理系统。主要完成回访信息管理，包括后回访登记、回访派工安排、售后业务、售后回访跟踪、客户回访、售后回访查询、用户管理等功能，提供综合查询系统，通过INTERNET按各种查询条件查询到所需资料[计算机毕业网-免费计算机毕业设计|计算机毕业论文|计算机硕士论文|计算机网络毕业设计|计算机专业毕业设计|计算机硕士论文|电大毕业论文|开题报告|www.think58.com].71050232012-7-28
3.1 功能需要
一、用户管理系统
用户录入、登陆管理，用户录入后，系统将该用户名及注册时的密码对应起来方便下次登陆。
用户权限管理，普通用户可浏览和修改自己的人员信息，但不能添加、删除信息。
二、管理员管理系统
管理员进行回访信息管理，包括后回访登记、回访派工安排、售后业务、售后回访跟踪、客户回访、售后回访查询，方便信息的存档，以及各个时间段的信息对比。
系统管理子系统
管理员管理，即管理员信息的添加、删除、修改、查询，具体包括管理员的编号、姓名、性别、联系方式等;
用户资料管理，即注册用户信息的添加、删除、修改、查询等，具体包括用户名、密码、有效期限等。
5.3.2管理人员窗口设计
[来源：http://think58.com]
管理人员模块是管理员对回访信息的设置，主要包括售后回访登记、回访派工安排、售后业务、售后回访跟踪、客户回访、售后回访查询、系统用户管理等功能。下面具体介绍该模块，信息管理窗体的设计界面如图4所示。
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