PB003-酒店管理系统(SQL和ACCESS，两个版本任选)

摘要：本论文以宾馆业的发展现状为背景，分析了我国宾馆业在传统管理模式下的不足，阐述了宾馆客房管理信息化的必要性。通过走访各宾馆，从宾馆的实际业务出发,建立了宾馆客房管理信息系统的组织模型。在此基础上，对宾馆客房的业务流程进行了详细调查，建立了功能结构图，如客户入住、会员登记、补交押金、退房结算等，从而实现了管理工作的透明度。从实际需求出发，建立了概念结构，提出了系统设计原则和设计方法,给出了数据库实现方案，开发了一个实用的单机版宾馆客房管理信息系统。本论文不仅从业务的角度对宾馆客房系统进行了详细的分析和设计，而且还对系统进行了评价。
本系统的前台开发工具是PowerBuilder 9.0，后台数据库选用的是SQL server。
关键字：管理信息系统 宾馆客房 数据库

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目录
第一章 绪 论 2
1.1选题背景 2
1.2选题意义 2
1.3.总体目标 3
第二章 系统分析 4
2.1系统的初步调查 4
2.2系统的可行性分析 5
2.2.1技术可行性 5
2.2.2经济可行性 5
2.2.3.管理可行性 5
2.3详细调查 6
2.3.1组织结构图 6
2.3.2业务流程分析 7
2.4系统逻辑方案的提出 8
2.4.1数据流程分析 8
2.4.2数据词典 9
第三章 系统设计 14
3.1功能结构设计 14
3.2系统详细设计 17
3.2.1系统软硬件环境设计 17
3.2.2数据库设计 17
3.2.3代码设计 21
3.2.4输入输出设计 22
3.2.5安全设计 23
第四章 系统实施 24
4.1开发工具选择 24
4.2 系统运行环境 24
4.3 系统使用说明 25
第五章 系统和程序设计调试 33
5.1 程序设计 33
5.2 系统调试 33
第六章 系统评价 35
6.1系统特点 35
6.2功能评价 35
6.3经济效益评价 36
6.3.1直接经济效益 36
6.3.2间接经济效益 36
开发设计总结 37

参考文献 39
致 谢 39
附录一 40
附录二 52

 

 

系统功能描述：
1.前台接待管理
通过该管理功能，系统可以通过计算机对客户的一些基本信息进行录入，从而成为客房查询的资料。
●客房预订：依客人要求预定房间,可采用电话、面谈、信函、电报等方式。
●住宿登记：系统可查询哪些房间已经占用，哪些已经预订，哪些房间仍然空闲，自动出现客房的级别、房间号和房间可用的信息，系统可以自动判断该房间是否空余，从而决定是否可以入住该房间。在进行客房记录时，一个房号一经记录，会自动将占用的房间作使用标志，相关的房间信息也就反映在系统中。如果已经预订客房，可凭预订单入住。
●客房调整：依客人要求和实际情况提供客房调整，客房当天收费的以调整后的标准执行。
●删除登记：当客人要撤销登记或是离店时，要删除登记，需输入密码。
2.日常管理
通过该管理功能，可进行宾馆的日常管理工作。
●住宿查询：根据此信息，管理人员可查询哪些房间已经占用，哪些房间仍然空闲，哪些房间已经预订。
●添加押金：根据此信息，管理人员可查询那些客户押金不足，并提醒要继续住店的客户补交押金，押金数会自动添加到客户信息中。
●欠账处理：根据此信息，管理人员可了解哪些单位信誉好，哪些单位收入好，今年的收入如何，无法收回的账目有多少，并且还可对以后的经营情况做一下预测。

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●会员查询：管理人员可根据会员号查询会员信息，确定该客人可享受何种优惠。
3.服务管理
●服务查询：该功能可以告诉客户宾馆为客户提供什么服务，包括叫醒服务、饮料、烟酒等。
●服务费用登记：对收费的服务根据房号要进行相应的登记。可在客户离店时和房费一起结算；也可交现金，直接支付。
4.结算管理
●住宿结账：输入客房号，查找该客户信息，可采用现金、支票、欠单等方式结账。
●客房每日记账：每日需记账的客人在此登记。
●客房账单查询：可查询每个客人的房费账单、消费单、结算账单
●统一结账：如果客户今日结算账单，可对他进行存储；如果客户押金不足，可添加押金。
5.报表处理
●收银员日报表：可查询消费日报、结账日报、客房明细账、其它费用明细。
●销售日报表：可按项目名称进行销售日报表查询。
6. 数据备份
●可对宾馆客房的资料进行数据备份。
7.系统权限管理功能
在系统安全方面，进入该系统要进行登录。根据用户编号和密码进行登录。
系统管理员可以通过系统权限功能，对整个客房的房间号、房间级别等进行初始设置，对用户的权限进行设置，对用户的用户编号和密码进行初始设置。用户在使用过程中可对自己的用户编号和密码进行修改。

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