关于XX青年时代假日旅馆调查报告
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密 惠 保
行政管理专科调查报告
一、青年时代假日旅馆的概况
青年时代假日旅馆1958年诞生于瑞士，1968年成立国际青年旅舍联盟。青年旅馆旨在推广“读万卷书，行万里路”的教育理念，寓教于游，寓教于乐，以轻松的形式将文化及传统的精华通过潜移默化，引导青年自助及助人。青年时代假日旅馆需要入住的青年身体力行，自理生活。同时，入住旅馆还可以与不同文化背景、宗教信仰、政治观点的其他各国青年相处，互相学习，热爱自然，实践社会，提倡环保。青年时代假日旅馆运动在世界各地的支持者不胜其数，每年有3300万人次使用旅馆设施。
二﹑调查内容及结果
1、XX青年时代假日旅馆内部结构
XX青年时代假日旅馆位于XX，占地面积
XX青年时代假日旅馆以特许经营模式营运，资金投入约400万元，目前，除XX以外，在上海、西安、昆明、大理、丽江、成都、洛阳、大连、XX、杭州、阳朔、呼和浩特、香格里拉等地还有40多家青年旅舍。旅馆现有员工30余名（经理1名、财务2名、总台2名、服务员25名），除管理人员外其余都是本地下岗工人和外来打工者。通过全体员工的共同努力仅开业的短短的四年时间里，青年旅馆共接待了三万余名背包旅游者。随着XX旅游经济的发展，青年旅馆的入住人数还将逐年递增。
2. XX青年时代假日旅馆的服务特色
[来源：http://www.think58.com]
(1) 自行车免费租赁。
(2) 它还有代售各类车票，会给予适当折扣。
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(3) 青年旅馆是很好的"资料"存放的地方，留意壁布板上的资料。
XX青旅还提供会员服务，加入会员的好处多多：
青年旅馆有会员卡，是国际青年旅舍联盟会员身份证明，也是旅游者入住青年旅馆的凭证。国际青年旅舍同盟遍布全球60多个国家的国际订房网络，可为会员提供预订服务，会员可提前6个月预订全世界主要城市的青年旅馆，并可用所在国货币支付房费，加入会员后，房价要优惠一些，而且在同等条件下，可优先入住。
3.XX青年时代假日旅馆内部经营管理情况：
(1))客 房：青年旅馆标准双人间,青年旅馆四人间,八人间
旅馆有各类型客房60间，其中有双人标准间40间(空调、彩电、独立卫生间、电话等)、其余为三人标准间(空调、彩电、独立卫生间、电话等)、八人间(上下床、 有空调等)、四人间(单人床、有空调)等，除标准间外，客房均为无烟房，吸烟的朋友请到户外或餐厅吸。每间房都很宽敞，有足够的空间，多人间的木床是实木做的，质量很好，在今天“水货”成堆的市场上，还能够买到这么硬朗的木床，连很多游客都不相信，非常结实，即使200斤重的人也不用担心，而且不会乱晃乱摇，每张床均配有一个带锁的木柜，可存放自己的私人物品。下铺床均配有台灯，晚上看书不会影响别人的休息；房间还有一张长木桌，供客人写字、放行李、打牌等。
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所有房间均配有空调，窗户上也安装有沙窗，以避免蚊子的侵入，室内非常干净、卫生，每天均有服务员打扫。
(2)淋浴洗漱：
XX青年时代假日旅馆24小时提供热水淋浴，每层楼都有独立的由厚木板隔成4隔的公共浴室。旅馆提倡环保，不提供一次性洗漱用品，请您自备牙膏、牙刷、毛巾，旅馆有生活用品出售。每层楼均配有淋浴房间，宽敞而舒适，每人均有独立的空间及放衣物的地方，而且男女分开，每层楼有四个喷头，即使是在酷热的旺季，也足够游客使用了。
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每层楼都有二台170立升的中央热水器，用网友的话来说，即使“冬天怕冷的家伙也不用担心”。不需要自己去控制调配热水，也不用担心漏电、漏气的现象发生，喷头使用的是超大量的出水喷头。另外，还在每层楼的洗手、洗脸处配备有出热水的管子。
每层楼均有男、女卫生间各一个，分别配有蹲式及座式马桶，均有专人消毒及打扫卫生，无论是白天还是夜晚，您均不需要为找卫生间而等候排队。
(3) 大厅：
提供旅游聚会、聊天、交友、电视，同时有大堂吧、商品部、户外用品出售。
(4) 衣物洗涤：
提供洗衣机洗涤衣物，烘干机烘干衣物，旅馆收取成本费。洗过的衣物可在晒台晾晒。
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(5) 餐 厅：
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设有四楼半露天餐厅，可用餐、休息、酒水、品茶、聚集聊天、阳台烧烤等。四楼设有多功能室，提供图书阅览、电脑上网、交流聚会、会议室、幻灯放映等多功能服务。
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(6) 自助厨房：
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四楼还设有大厨房，我们提供烹饪用具和餐具，以及油、盐、味等调味品，旅馆收取成本费。电冰箱，微波炉等免费使用。在这里您可以像家里一样。我们附近有许多餐馆与食品商店。青年旅馆自助厨房，还提供消毒柜、电饭煲等等。
(7) 英 特 网：
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都网络时代了，这个自然少不了。XX青年时代假日旅馆，每间客房都提供ADS专线自由上网。
(8) 包 车：
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提供各种车辆包车服务供您游览XX及周边的风景名胜，凡是您想去的地方，都可以。
(9) 旅游：
免费旅游咨询并提供各种一日游、二日游、三日游、四日游、自助游、包车游等。
(10) 向导：
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提供各种有经验的登山、徒步、漂流等特种旅游服务，并提供向导、导游等。
(11) 其它服务：
XX青年时代假日旅馆还提供旅游服务、餐厅服务、订票服务、自行车租赁、IP电话服务、行李寄存、电子保险箱、自助洗衣服务、商品服务、代寄邮件服务、阅览服务、电视服务、接机、接站服务、定购XX评弹戏票、聚会服务，这些服务都给出游者提供了很大的方便，受到了极大的好评。
三.XX青年时代假日旅馆的经营成功之处
青年旅舍向人们提供的不仅仅是一条干净的床单，它旨在提高对世界各族青少年的教育，鼓励他们更多地了解、热爱和关心郊野，以及欣赏世界各地的城市和乡村的文化。另外提供没有种族、国籍、肤色、宗教、性别、阶层或政见区别的环境，以促进青少年对本国和国外更深的了解。同时它向人们展示是一种健康，回归自然的生活方式。如每晚与来自八方的青年联欢、交流；每天清晨清理"旅舍杂务"；在当地考察，自己动手打理生活；不使用一次性用具；戒烟、戒酒，这种生活方式有利于改善生活在城市里的孩子们的心理和生理健康水平，也教给青年人朴素、自律和关心他人的美德。在青年旅舍生活、睡觉、吃饭使得住客们必须考虑他人的需要，并爱护"他们"旅舍的公共财务。
五.改进的意见和建议:
XX青年时代假日旅馆，用住客的话来说，温馨的服务，低廉的收费，得天独厚的地理位置，正是旅游者梦魅以求的地方!
近年，随着中国旅游事业的发展，中国青年旅馆发展很快，各主要城市均开通了各种有特色的青年旅馆，不仅价格便宜，更重要的是提供的各类旅游爱好者聚会、交流、获取旅游信息的场所。一般来说，中国各城市的青年旅馆都提供各档次的住宿条件，不仅是青年学生能住，很多经济较好的旅游爱好者也愿意入住青年旅馆。
因此，我打算开一家假日旅馆——XX青年时代假日旅馆 [版权所有：http://think58.com]
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学生（签名）：