电子售后服务管理系统

摘要 当今社会，计算机互联网已经渗入到各行各业，生活的方方面面，人们的生活已经越来越离不开计算机网络了。电子产品行业是我国改革开放以来、世界开放程度最高的传统资源密集型和高科技竞争性产业，从80年代到现在，中国电子产品行业从最初的年产值8.6亿元的产业，已经发展到今天年产值将近5000亿元，成为仅次于美国和日本的世界第三大电子产品大国。随着电子产品业的蓬勃发展，售后服务产业的发展也随之发展迅速，但在国内，电子产品维修行业的总体水平偏低，服务维修企业经营能力较弱。 为了提高家用电子电器售后的管理效率，根据电子器件售后的具体情况，本文简单介绍了ASP.NET编程环境和SQL数据库管理系统的功能特点以及C#语言，依靠ASP.NET技术与SQL数据库技术设计了一套电子产品售后服务管理系统。主要分析了电子产品售后系统的一些基本功能和组成情况,包括系统的需求分析、系统结构,功能模块划分以及数据库模式分析等,重点对应用程序的实际开发实现作了介绍，保证了数据信息的一致性和安全性，确保应用程序功能齐全完备，符合系统的要求。 关键字：电子器件售后服务系统；ASP.NET；SQL数据库 系统总体功能设计 根据系统的设计要求，系统的总体功能设计必须齐全，保证客户需求，本课题中将系统划分为以下几个功能模块： 1．员工信息管理:包括员工信息的增加登记,查询及编辑功能； 2．商品库存信息管理:包括商品信息的新增,查询功能； 3．商品销售管理:包括销售商品、销售员工信息新增及查询功能； 4．商品派送管理:包括电子产品的新增与查询功能； 5．商品维修信息管理：包括维修商品的信息增加、查询以及表格打印等功能； 6．商品销售信息查询:可以查询销售商品具体信息，包括销售人员、出售时间、出售价格及数量等信息。 7．商品维修查询:可以查询维修商品具体信息，包括维修人员、维修原因、维修时间等信息。 8．商品派送查询:可以查询销售商品派送的具体信息