基于VFP的飞机售票管理系统

摘要： 机票销售的信息管理，是各机票销售公司或代理点日常经营活动中最核心的一环。它决定了销售类经营单位的生死，能够帮助管理者及时指导、了解、跟进各个销售网的各种订票、退票等状况，是客户与销售部门沟通联系的桥梁，同时也是保证管理工作高效进行的重要纽带。 本课题从各网点销售的角度，研究了这方面的需求，利用了计算机强大的处理能力，快速方便地实现了网点销售工作管理。它结合了用户需求，实现了美观大方的用户交互界面，对销售组织及客户的购票行为、确认行为、退票、各航班信息、飞机信息等情况，涵盖了各级销售网点的重点经营事务。 本系统采用了C/S结构模式，利用Visual Foxpro9编制，它经历了用户需求、系统分析、系统设计、数据库分析与设计及编码、测试、编译等MIS开发的普适性进程，在具体开发过程中，实现了面向对象的具体设计、研究了在VFP中如何实现较好的用户界面。 系统使用简单、功能灵活，扩展性强，适应性高，使相关的信息能够有案可查，灵活方便，大大减少了管理单位的人力，节约了资源。本系统还使用了权限控制，保证了系统数据的安全，完全实现了开题报告所设计的功能与步骤。 关键词：VISIUAL FOXPRO9，机票销售，数据库。 总体方案设计 ?本系统主要完成以下功能： ?2.1.1.1系统登录控制 只有使用正确的用户名与密码登录后，才能使用系统提供的各项功能。系统主要分为管理者和普通用户，管理者可以使用人员管理，普通用户不能使用人员管理模块。 为了保证系统安全，对于输入错误达3次的用户，提示相应信息后退出系统。 ?2.1.1.2订票确认 对客户通过自助购票行为产生的预订进行订票确认操作。 2.1.1.3 客户退票 协助客户对自助购票行为产生的预订进行退票操作。 2.1.1.4 代客订票 在系统中，对未通过自助购票功能购票的客户，进行订票工作。 2.1.1.5 飞机信息 管理飞机情况，为客户提供相关的型号、座位信息。 2.1.1.6航班信息 管理各类航班信息情况。 2.1.1.7航空公司档案 记录代理航空公司的基本情况。 2.1.1.8 今日有效订票查询 查询当天的有效订票的基本情况。 2.1.1.9 全部有效订票查询 查询全部有效订票的基本情况。 2.1.1.10 航班有效订票查询 按航班号查询有效订票的情况。 2.1.1.11 客户退票统计查询 查询客户退票行为。 2.1.1.12 更改密码 向所有用户提供一个更改密码的功能。 2.1.1.13 代理点信息 设置机票销售点的相关信息 2.1.1.14 自助购票 由客户进行自助购票。 2.1.1.15 管理员信息 设置管理员信息 需求分析 为保证信息系统的健壮性，对用户进行验证是必须的，只有合法的用户才能登录并按其权限使用管理系统。不同的用户级别登录系统将获得不同的使用权限。 用户如果连续三次录入密码错误，提示信息后退出。 用户长期使用同一密码登录系统将可能导致密码泄露，这样不利于系统安全，因此，系统需要提供更改用户密码功能。 普通消费者进入系统，不需要有密码就可以自助购票，因此需要提供一个入口，使得用户可以选择是自助购票还是管理系统。 ??? 自助购票行为需要进行按步骤操作，所以系统需要提供一个多选框，一步一步地引导用户进行购票，提高购票成功率。 销售管理系统中，无论是销售人员、管理人员、需要对这些人员进行有效的管理，所以应该表能记录这些成员的所有基本信息。 顾客购票行为产生后，可能产生退票需求，因此，需要有退票操作。 当顾客不使用自助而来柜购票时，需要提供一个由管理员操作的购票窗口。 本系统中实现的主要包括“订票管理”、 “基础信息”、 “统计查询”、“系统管理”、“自助购票”共5个一级模块。其中“系统管理”模块包括“用户管理”、“更改密码”功能； “订票管理”主要包括“订票确认”、“客户退票”、“代客订票”3项功能；“基础信息”主要包括“飞机信息”、“航班信息”、“航空公司信息”；“统计查询”包括“今日有效订票查询”、“全部有效订票查询”、“航班有效订票查询”、“客户退票统计查询”4项功能。