VF021-客户管理系统(自带数据库)

摘要：随着信息技术在管理上越来越深入而广泛的应用，管理信息系统的实施在技术上已逐步成熟。管理信息系统是一个不断发展的新型学科，企业要生存要发展，要高效率地把企业活动有机地组织起来，就必须加强企业管理，即加强对企业内部的各种资源（人、财、物等）的有效管理，建立与自身特点相适应的管理信息系统。
本文介绍了在Visual FoxPro6.0环境下采用“自上而下地总体规划，自下而上地应用开发”的策略开发一个管理信息系统的过程。通过分析公司客户人工管理的不足，创建了一套行之有效的计算机管理客户的方案。文章介绍了客户管理信息系统的系统分析部分，包括可行性分析、业务流程分析等；系统设计部分主要介绍了系统功能设计和数据库设计及代码设计；系统实现部分说明了几个主要模块的算法，并附带了一些主要的窗口和程序。
本系统界面友好，操作简单，比较实用。
关键字：管理信息系统、客户管理、Visual Foxpro应用

[来源：http://www.think58.com]

  [资料来源：http://www.THINK58.com]

  [来源：http://www.think58.com]

  [来源：http://think58.com]

目录
前言 5
1管理信息系统基础 7
1.1 管理信息系统概述 7
1.2 管理信息系统的特点 8
1.3 管理信息系统的开发 10
2 系统需求分析 15
2.1现行业务描述 15
2.2现行系统存在问题的分析 16
2.3解决方案 16
2.4可行性分析 17
3 新系统逻辑方案 18
3.1初步调研 18
3.2详细调研 18
4 系统总体结构设计 21
4.1软件模块结构设计 21
4.2数据库设计 23
4.3计算机系统的配置方案 24
4.4系统的安全性和可靠性设计 25
5 系统详细设计 26
5.1系统登陆界面 26
5.2系统主界面 28
5.3客户信息录入 29
5.5系统维护 34
6 实施概况 37
6.1系统开发环境 37
6.2系统测试 40
6.3 系统运行与维护 40
6.4系统的转换方案 41
结束语 42
参考文献 43

  [资料来源：http://think58.com]

前言
以客户为中心，让客户成为朋友是本客户管理系统所追求的境界，本客户管理系统通过对用户信息资源的整合，在公司内部达到资源共享，从而为客户提供更快速周到的优质服务，吸引和保持更多的客户；通过对业务流程的重新设计，更有效地管理客户关系，降低企业营销管理成本。因此，成功的客户管理系统实施是系统资源和企业文化两方面的，只有这两方面同时满足，才能达到增加企业盈利和改善客户关系这一投资最优化效果。
随着电子计算机和通信技术的发展，人类已经逐渐地进入信息化社会。信息和材料、能源一样成为一种社会的基本生产资料，在人类的社会生产活动中发挥着重要的作用。同时人们对信息和数据的利用与处理也已进入自动化、网络化和社会化的阶段，因此，开发相关的管理信息系统已经成为各行各业的必要和必需了，管理信息系统作为一门边缘学科，集管理科学、信息科学、系统科学、现代通信技术和电子计算机技术于一体，可以解决企业或组织所面临的问题，对内来看，可以提高工作效率；对外来看，获得竞争优势。 [来源：http://www.think58.com]

  [资料来源：http://THINK58.com]