随着“高科技，高质量，高水平服务”的竞争格局的逐渐形成，提高服务质量成为企业扩大市场占有率的重要因素。良好的售后服务带来良好的口碑，带来更多的消费者，谁将拥有更多的消费者谁就是胜者。因此良好的售后服务可以稳定业绩，增加收入。售后服务短期看...

第一章 系统概述 1.1 网络发展概述 1.1.1 Internet 的普及和应用 随着21世纪的到来，网络已成为人与人，计算机与计算机构通的虚拟世界，每个现代人几乎都要和网络打交道。 21世纪已经到来，世界已进入信息时代，信息成为非常宝贵的资源，因此，信息产业成为...

本文系统地介绍了建立一个CET-4成绩动态分析管理系统。从而论述了一个CET-4成绩动态分析管理系统的设计原理、设计思想及具体的实现过程，对各个部分的架构及设计思想和设计过程作了详细阐述。该系统主要实现了用户管理系统功能和管理员系统功能。[计算机毕业...

系统的功能需求分析 1.1、设备管理系统的背景分析 设备管理系统是企业内部的信息管理系统,是连接企业内部各生产部门的桥梁与纽带,起着核心作用。目前企业设备自动化管理水平不是很高。大多数设备管理办法是设备的采购进来以后，将设备的基本情况和相关信息登...

求存储的数量较大，并且对安全性和保密性的要求也高。因此，本图书馆管理系统采用了SQL Server2000作为后台的操作数据库。开发思想是以面向对象的可视化的VB语言，来集成开发程序设计，以图形用户界面的窗口体系反映系统的结构，以事件驱动程序来执行相应的...

一直以来，电脑销售公司使用传统的人工方式管理计算机销售的日常工作。一个最典型的手工处理“电脑销售过程”就是：电脑销售公司与客户达成购买协议并签订销售订单后，由销售方的销售员亲自拿着订单去财务部交钱，然后再去仓库领货，最后才进行装机。 这种管...

摘 要…………………………………………………………………………1 Abstract………………………………………………………………………2 第一章 引言…………………………………………………………………4 1．1 课题背景………………………………………………...

课题可行性分析 管理现代化、办公自动化和决策科学化，是现代化办公管理发展的必然趋势。期刊信息管理比较繁琐、复杂，产生的文档比较多，并且由于手工的操作，使这些文档无法有效的核对和管理，在汇总以及分析方面更加困难。因此，迫切需要应用计算机技术来...

--------------摘要-------------- 学生档案管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使...

1.2 课题的研究目的和意义 当今计算机及网络技术飞速发展，计算机毕业设计，计算机应用在全球范围内日益普及，而社会也正快速向信息化社会前进，信息系统的作用也越来越大。现在我国的个人图书管理和借阅管理还停留在纸介质的基础上，这样的机制已经不能适应...