基于VB开发的小区物业管理系统
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资料介绍：
1.2研究目的及意义
小区物业管理现代化，作为我国的新型行业，正在飞快崛起，它是改革、开放以及建立社会主义市场经济的客观需要，是我国城乡住宅房屋管理体制，由粗放型管理向集约型与现代化管理转换的客观需要。
小区物业管理，正在人们的生活中扮演者越来越重要的角色。在信息技术高度发达的今天，以计算机为基础构建的小区物业管理系统将使日常的小区物业管理工作更加系统化，自动化以及科学化，其现实意义在于能够最大限度地提高物业管理人员的管理水平和工作质量，为小区住户创造与保持一个安全、舒适、文明和谐的生活环境。
1.3 研究现状及存在问题
在国外物业管理已相当完善，他们的研究方向集中在物业管理使业主满意方面，主要表现在以下三个方面:
1、创造顾客经济。物业管理公司应不断自我调整，了解业主的需求，忠诚地为业主提供优质的服务，成为业主需要的公司。
2、业主满意的测量。能力+业主+利润＝成功。公式的第二个要素----业主，公司运营成功的程度与业主对物业管理者及其服务的满意程度有关。顾客越满意，物业公司成功的机会就越大。 [计算机毕业网-免费计算机毕业设计|计算机毕业论文|计算机硕士论文|计算机网络毕业设计|计算机专业毕业设计|计算机硕士论文|电大毕业论文|开题报告|www.think58.com].91422242012-9-13 本文来自think58 [资料来源：www.THINK58.com]
3、物业管理者应该从定量和定性两个方面来测量顾客的满意度。
第3章 需求分析
3.1 引言
这个阶段的任务仍然不是具体地解决问题，而是准确地确定“为了解决这个问题，目标系统必须做什么”，主要是确定目标系统必须具备哪些功能。
3.2 用户需求描述
小区物业信息管理系统使针对当代社会，住宅小区越来越成为居住的主流这一市场需要而应运而生的，是为小区管理着和小区用户更好的维护小区各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件，根据需求分析，实现小区管理业务，实现各项管理等几个方面的功能。
对物管中心来说小区的住户的报修，住户的投诉及处理的结果信息的反馈、小区内停车场的管理、各项设备的维修等都需要考虑到。住户报修管理需要仔细的记录报修的内容，接待的人员，日期，维修的人员，费用，住户对于维修后情况的反馈等各项情况资料。投诉管理需要记录投诉人资料、投诉内容及处理过程。对于小区内车辆要有车位编号、停车户主、车位位置等记录。
3.3系统功能划分
本系统主要有以下功能要求：
基本管理：业主登记管理、业主迁出管理、楼栋房屋信息管理、员工信息管理、来访人员信息查询管理
物业管理：服务投诉管理、业主维修管理、车位使用管理
费用管理：水电费登记查询管理、管理费用登记查询管理、其它费用管理
系统管理：登陆管理系统、退出管理系统、修改用户信息、新建用户、系统帮助信息
小区物业管理现代化，作为我国的新型行业，正在飞快崛起，它是改革、开放以及建立社会主义市场经济的客观需要，是我国城乡住宅房屋管理体制，由粗放型管理向集约型与现代化管理转换的客观需要。
小区物业管理，正在人们的生活中扮演者越来越重要的角色。在信息技术高度发达的今天，以计算机为基础构建的小区物业管理系统将使日常的小区物业管理工作更加系统化，自动化以及科学化，其现实意义在于能够最大限度地提高物业管理人员的管理水平和工作质量，为小区住户创造与保持一个安全、舒适、文明和谐的生活环境。
1.3 研究现状及存在问题
在国外物业管理已相当完善，他们的研究方向集中在物业管理使业主满意方面，主要表现在以下三个方面:
1、创造顾客经济。物业管理公司应不断自我调整，了解业主的需求，忠诚地为业主提供优质的服务，成为业主需要的公司。
2、业主满意的测量。能力+业主+利润＝成功。公式的第二个要素----业主，公司运营成功的程度与业主对物业管理者及其服务的满意程度有关。顾客越满意，物业公司成功的机会就越大。 [计算机毕业网-免费计算机毕业设计|计算机毕业论文|计算机硕士论文|计算机网络毕业设计|计算机专业毕业设计|计算机硕士论文|电大毕业论文|开题报告|www.think58.com].91422242012-9-13 本文来自think58 [资料来源：www.THINK58.com]
3、物业管理者应该从定量和定性两个方面来测量顾客的满意度。
第3章 需求分析
3.1 引言
这个阶段的任务仍然不是具体地解决问题，而是准确地确定“为了解决这个问题，目标系统必须做什么”，主要是确定目标系统必须具备哪些功能。
3.2 用户需求描述
小区物业信息管理系统使针对当代社会，住宅小区越来越成为居住的主流这一市场需要而应运而生的，是为小区管理着和小区用户更好的维护小区各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件，根据需求分析，实现小区管理业务，实现各项管理等几个方面的功能。
对物管中心来说小区的住户的报修，住户的投诉及处理的结果信息的反馈、小区内停车场的管理、各项设备的维修等都需要考虑到。住户报修管理需要仔细的记录报修的内容，接待的人员，日期，维修的人员，费用，住户对于维修后情况的反馈等各项情况资料。投诉管理需要记录投诉人资料、投诉内容及处理过程。对于小区内车辆要有车位编号、停车户主、车位位置等记录。
3.3系统功能划分
本系统主要有以下功能要求：
基本管理：业主登记管理、业主迁出管理、楼栋房屋信息管理、员工信息管理、来访人员信息查询管理
物业管理：服务投诉管理、业主维修管理、车位使用管理
费用管理：水电费登记查询管理、管理费用登记查询管理、其它费用管理
本文来自think58
[资料来源：THINK58.com]
系统管理：登陆管理系统、退出管理系统、修改用户信息、新建用户、系统帮助信息