VB+Access酒店客房管理系统(源码+论文)
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功能需求分析
本系统主要有以下功能要求:
1. 用户登录模块
主要用于用户的登录。用户权限分为管理员和普通用户。当用户输入用户名和密码并经过确认为正确后,才能进入酒店客房管理信息系统,并使其拥有相应的权限。如果不是用户,拒绝进入本系统。
2. 房客管理模块
该模块是本系统的核心所在。主要用于用户对房客及其业务的情况进行管理,其中包括:
预定管理模块,主要包括预定信息的登记、查看、删除等基本操作。
接待管理模块,主要用于客户入住信息的登记、查看、修改、删除等基本操作。
结帐管理模块,主要用于用户退房操作。
换房管理模块,主要用于入住用户的换房操作。
押金管理模块,主要用于对入住客户押金的补交、查看等基本操作。
3. 客房管理模块 【www.think58.com计算机毕业论文网】
该模块主要用于对客房的编辑操作和查看状态操作。客房的编辑操作主要有客房的添加、修改、删除等基本操作。
4. 消费管理模块
该模块主要用于对客人在入住期间的消费进行入帐操作,包括消费入帐、话费入帐、餐费入帐等操作。
5. 审查管理模块
主要用于该酒店管理者对酒店的基本数据信息进行查看,以便制定策略。包括客房状态报表查看,客人入住信息报表查看,历史客人报表查看等等。 copyright think58
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(四) 业务流程分析
酒店客房业务的基本流程主要包括:
客房的预定,客人通过电话或者其他途径向酒店进行客房预定,接待人员查询客房状态表后确定有空房则接受预定,预定成功后发给客人预定凭证,并客房状态表做出相应的变化。
客房的登记,分为预定入住和散客登记
如果客人已经预定房间,则根据预定凭证进行预定入住操作,发给客人房卡,客房状态由“预定”变为“入住”。
如果客人没有预定房间,接待人员查询客房状态表后,有空房则进行客房登记操作,发给客人房卡,客房状态由“空房”变为“入住”。
客人换房,如果客人对入住的客房条件不满意,则可进行客人换房操作。接待人员将客人的房间进行更换,并更换客人房卡,客房状态也进行相应的调整。
客房消费,客人入住期间在酒店进行了消费,如:购买商品,就餐,打电话。就要进行消费入帐操作。包括:消费入帐,餐费入帐,话费入帐。
补交押金,如果客人的押金太少,则要补交押金。客人交纳押金,接待人员开具押金凭证。
夜审管理。酒店的管理人员要对酒店的基本信息进行了解则可以进行夜审管理,包括:客房状态报表的查看,客人入住信息的查看,历史客人报表查看。 本文来自think58 [资料来源:THINK58.com]
客人退房,客人退房时,接待人员根据客人的房卡,进行退房登记。计算客人入住期间的房费,餐
费,话费,各种消费和押金总额。对客人收取费用或者退回押金。客人信息转存到历史客人表中。客房状态由“入住”转为“空房”。
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