文章首先从客户关系管理的概念入手，讨论了客户关系管理的理论基础，然后分析了客户关系管理在国内外银行业中的应用情况，并对其在实施过程中的不足进行全面简述，着重提出客户关系分析模型的建立，基于分析模型的若干结论...

摘 要 目前我国中小企业已超过800万家，占全国企业总数的99％，中小企业在保证我国经济适度增长、缓解就业压力、推动技术创新、促进国民经济发展和保持社会稳定等方面发挥着重要作用。也可以说没有中小企业的发展，就不可能有改革开放以来中国经济发展的奇迹...

内容摘要 长期以来，三农问题一直是事关我国全面建设小康社会和现代化建设的关键性问题，也是关系党和国家工作全局的根本性问题。经过二十多年的改革开放，我国农村经济有了较大发展。但是，农业是弱质产业、农村是落后社区、农民是弱势群体的状况尚未得到根...

摘要：本文通过对中国中小型旅行社在旅游市场竞争日益激烈的背景下的发展现状，发现的系统分析，提出了适应我国中小型旅行社发展的若干策略，如提高内部管理水平、实施产品升级战略、提高服务质量等等，为我国中小型旅行社步入良性发展轨道提供理论支持，从...

摘 要：自20世纪90年代中后期以来，电子商务就一直处于飞速发展的浪潮中，一些电子商务企业诸如阿里巴巴、亚马逊和淘宝网等都取得了巨大的成功，成为行业的典范。它们成功的原因何在？本文试图从核心竞争力方面加以研究。因为一个企业的核心竞争力是支持企业...

随着计算机技术的飞速发展、因特网的兴起和应用的普及以及一系列相关技术的创新，数据的处理和信息的传递突破了时间和地域的限制，信息化时代的到来成为不可抗拒的潮流，人类文明正在进入一个崭新的时代。信息时代极大地改变了人类的行为、思维、交流和贸易...

摘 要 如果说物流管理的必要条件是运输，那么物流管理的核心就是库存。企业发展中首要考虑的问题就是如何有效降低库存水平，同时提高客户服务水平。 零库存管理是一种合理计划和安排企业库存，促使物料在采购、生产、配送的各个环节中处于不断运动，不停周转...

沃尔玛企业文化的建设(12500字) 摘 要：沃尔玛已经连续几年占据了财富榜的首席，在其企业发展的过程中，其企业文化在其间起到了不可估量的作用，可以说独具特色的企业文化造就了沃尔玛的成功，本文以沃尔玛文化的主要特点为切入点，通过对其成功经验的分析，...

海尔集团核心竞争力的培育研究(15000字) 摘 要：海尔集团创业26年来，坚持创业和创新精神创世界名牌，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有7万多名员工、2010年营业额1357亿元的全球化集团公司。其核心竞争力的培育对我国企业竞争力培养具有借鉴意...

摘 要 薪酬管理是现代人力资源管理的重要组成部分。它对提高企业的竞争力有着不容忽视的作用。员工所得到的工资既是对其过去工作成果的肯定和补偿，也是他们对未来工作得到报酬的预期，激励其在未来也能努力工作。持续发展的成功企业其中一个重要的秘诀就是...