文章首先从客户关系管理的概念入手，讨论了客户关系管理的理论基础，然后分析了客户关系管理在国内外银行业中的应用情况，并对其在实施过程中的不足进行全面简述，着重提出客户关系分析模型的建立，基于分析模型的若干结论...

研究背景 20世纪80年代以后随着我国政治体制和经济体制的深入改革，原本由政府和企事业单位承担的社会管理和服务职能开始向转向由社区承担。单位人开始逐步的向社区人过渡。社区在我国社会建设进程中的地位逐渐的提高。现在的社区已成为我国城市组成的基本单...

改革开放以来，人口流动速度明显加快。自90年代以后，乌鲁木齐的城市化进程也明显加快。随着外来人口的不断增加，由此带来的城市管理跟进问题，尤其引人注目。近几年外来人口的管理问题开始成为城市管理的重要内容。90年代以来，以经商、务工为主的外来人口...

内容摘要 新疆行政监督体制自建立以来,经过多年发展，特别是经过改革开放30年的不断完善，形成了权力机关的监督、司法机关的监督、行政机关的内部监督、执政党的监督、社会团体和社会舆论监督等多层次、多形式的监督体系。在监督行政主体，推进依法行政起着...

摘要：旅游业是随着人们生活水平的提高，物质相对丰富而相应发展的产业。近年来，随着开放政策和经济的高速发展，旅游业得到迅速的发展。与此同时，旅游业员工培训问题却日益凸显。本文首先分析了酒店培训过程中存在的主要问题，随后阐述了酒店培训不尽如人...

摘要 近年来，随着城市化脚步的不断加快，越来越多的城郊农村集体土地被征收或征用为国有，越来越多的集体土地上的农民土地被征收，据数据统计，2003年杭州市老城区共征收集体土地房屋175万平方米，如果把余杭和萧山两个新城区计算在内，当年共征收集体土地...

摘 要 上海旅游客源市场中，在校大学生是一个旅游客源大户，具有广阔的开发前景，因此，研究在校大学生旅****为对旅游客源市场的开发显得格外重要。 本文通过问卷调查，以上海交通大学、上海同济大学、复旦大学、上海师范大学四所高校的在校大学生为研究对象...

摘 要 旅游是一种跨文化传播活动，旅游者负载着原有文化的内涵，前往相异的文化时空间旅游，在将原有文化传播到异时空间的同时，也将各地的文化传播到原有的文化环境中，是文化的承载者和传播者。过去人们对旅游的研究一直侧重于旅游业对国民经济的发展所做...

摘 要 2004年以来，中国农产品贸易连续出现逆差，中国由农产品的净出口国转变为净进口国。而目前，美国已经成为继欧盟之后的中国第二大贸易伙伴，农产品贸易在中美经贸关系中占有十分重要的地位。加上受到一些社会和政治因素的影响，农产品贸易经常成为中美...

内容摘要 随着经济的快速发展和国家对人口流动限制的放开，乌鲁木齐市对劳动力需求也在逐步的增大，农民工，是中国社会中一个特有的群体，他们每天从事着这个城市中最脏、最累的工作，却拿着微薄的工资。对乌鲁木齐城市的建设起到了很大的推动作用，但同时也...