试论政府网络公关对政府形象的塑造

内容摘要
政府公关是政府实施公共管理的一项重要职能。随着政府治理和新公共管理实践的发展，迫切需要重新发掘政府公共关系的价值，促进其科学化、专业化、多样化。并且对于处在社会转型和逐步融入国际社会的发展中国家来说，是否具备科学化和专业化的政府公共关系职能，已经成为衡量其政府治理能力现代化的重要指标。因此，加快政府公关发展、提高政府公关质量是促使政府行政效率实现有效提高的重要途径。
伴随着我国社会政治、经济以及现代信息传播技术的高速发展，以其自身信息涵盖量大、传播速度快、内容形式多样化等优点已成为我们生活中必不可少的一种信息交流工具；通过人们可以更加方便的搜集自己想要的各种信息和发布一些自己的想法，这使得网络环境更加开放，也同时为政府提供了良好的与民众交流的平台。因此，政府网络公关走进了政府公关的舞台，并成为其中新的亮点。
在信息化浪潮的推动下，政府网络公关必将在我国政府管理过程中发挥更大的作用。但是，目前我国的政府网络公关还有很长的路要走，不仅表现在政府网络公关理论研究缺乏创新性的发展，而且在实践中政府网络公关本身也存在种种弊端。这些因素都直接或者间接制约着我国政府公共关系信息化的发展。因此，将信息技术广泛引入政府公共关系各个方面，提高政府公关的整体效率，打造公众满意的政府形象是信息化背景下政府公共关系面临的历史任务。从而，分析当前政府网络公关的现状，特别是针对其不足提出相应的解决方案是十分必要和紧迫的。本文分析了政府网络公关的现状，并针对其不足提出了相应对策。

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关键词：政府  网络公关  形象塑造

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一、政府网络公关的含义及其产生的背景 1
（一）政府网络公关的含义 1
（二）政府网络公关的各要素分析 2
（三）政府网络公关产生的背景 2
二、政府网络公关的现状 6
（一）政府网络公关取得的成果 6
（二）政府网络公关存在的不足 8
三、完善政府网络公关的途径 9
（一）提高政府各方面的硬件和软件水平 10
（二）网络公关要与传统的公关方式相配合 11
（三）根据组织的战略目标，对网络公关薄弱地区先行开发 11
（四）对政府网络公关活动进行新的尝试 12
（五）不断学习和借鉴国外政府网络公关的先进经验 12
四、结语 13
参考文献 14
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