建筑Z公司员工工作满意度研究及对离职意愿的影响(硕士)

建筑Z公司员工工作满意度研究及对离职意愿的影响(硕士)(论文33000字)
摘 要
本文选取建筑Z公司员工作为研究对象，旨在探讨建筑行业员工工作满意度对离职意愿的影响。本文首先对工作满意度和离职意愿的国内外相关理论进行研究, 并在此基础上阐述了工作满意度和离职意愿的定义、影响因素、测量内容，以及工作满意度和离职意愿之间的关系；其次, 提出了本文的研究框架和研究假设；再次,本文在前人的员工工作满意度和离职意愿的成熟量表的基础上, 结合公司实际情况，设计了适合本文的员工工作满意度量表和员工离职意愿量表，历时2个月时间，共发放问卷237份，最后确定了200份有效问卷；通过spss20.0统计软件,对员工工作满意度和离职意愿量表分别进行信度和效度分析, 验证了量表具有良好的信度和效度；然后，进行员工工作满意度及其各维度与离职意愿的回归性分析，验证了假设。
结果发现：Z公司员工的工作满意度和离职意愿呈现显著负相关的关系；并且他们在工作满意度的“薪酬福利”、“升迁制度”、“与同事关系”、“与上级关系”、“工作本身”的5个维度上与离职意愿都呈现出显著的负向关系。说明福利待遇、晋升机会、人际交往、工作成就等因素对离职意愿产生较强的影响。

这一结果验证了前人的研究。并且，本研究通过对Z公司这一案例，通过半结构化的访谈，解析了离职意愿的影响因素。
最后，提出了个性化的企业人力资源管理提升改进建议，为Z公司及类似企业在提高员工工作满意度、降低离职率方面提供了参考；在改善管理现状的同时，充实相关领域的实证研究结果。

关键词：工作满意度；离职意愿；案例研究

Abstract
This paper selects architecture Z company employees as research object, aims to explore the construction industry employees job satisfaction influence on turnover intention. This paper first on job satisfaction and turnover intention of the domestic and foreign related theory research, and on this basis, expounds the job satisfaction and Demission Intention of the definition, influencing factors, measurements of the content, as well as job satisfaction and turnover intention between the; secondly, put forward the research framework and assumptions; again, the former employee job satisfaction and turnover intention of mature volume table based, combined with the actual situation of the company, employee job satisfaction scale suitable for the And employee turnover intention scale table, which lasted 2 months time, 237 questionnaires were distributed, and finally to determine the 200 valid questionnaires. Through the statistics software of spss20.0. On employee job satisfaction and turnover intention scale table respectively, reliability and validity analysis to verify the scale has good reliability and validity; then, employee job satisfaction and its various dimensions and turnover intention of regression analysis to verify the hypothesis. [版权所有：http://think58.com]
The results showed that Z company employee job satisfaction and turnover intention showed a significant negative correlation relationship; and they in job satisfaction of the "benefits", "promotion system", "and the relationship with their colleagues," relationship with boss "," job itself "the five dimensions and turnover intention are showing a significant negative relationship. Illustrate the benefits, opportunities for promotion, interpersonal relationship, work achievements factors on turnover intention produced strong impact.
The results of the research. And through the research of the case of Z company, through semi-structured interviews, analysis of the influence factors of turnover intention.
Finally, the paper put forward the personalized enterprise human resources management improve suggestions for improvement and for Z company and other similar companies to improve employee job satisfaction, reduce turnover rate and provides a reference; in improving the management present situation, and at the same time, enrich the empirical research results in related fields. [资料来源：www.THINK58.com]

Key words: job satisfaction; turnover intention; case study

目 录
第一章 绪论    1
  1.1研究背景    1
  1.2.1理论意义    2
  1.2.2现实意义    3
  1.3研究目的    3
  1.4研究方法    5
  1.4.1文献分析法    5
  1.4.2问卷调查法    5
  1.4.3访谈法    5
  1.4.4案例研究法    5
第二章 文献综述    6
  2.1关于工作满意度的国内外研究现状    6
2.1.1工作满意度的定义    6
2.1.2关于工作满意度的研究理论    7
2.1.3 员工满意度的影响因素    11
2.1.4关于工作满意度的测量    16
2.2关于离职意愿的国内外研究现状    18
2.2.1离职意愿的概念    18
2.2.2关于离职意愿的研究理论    19 [来源：http://www.think58.com]
2.2.3离职意愿的影响因素    24
2.2.4关于离职意愿的测量研究    25
2.3关于员工满意度和离职意愿的国内外研究现状    25
2.3.1国外相关研究进展    25
2.3.2国内相关研究进展    26
2.4 小结    27
第三章 案例研究    28
3.1 Z集团Z公司基本情况    28
3.1.1 Z公司介绍    28
3.1.2 Z公司人力资源现状    29
3.1.3 Z公司近五年的人员流失情况分析    30
3.2研究框架及假设    32
3.2.1 研究框架    32
3.2.2 研究假设    33
3.3调查问卷的设计    33
3.4 信度与效度检验    35
3.4.1 工作满意度量表信度与效度检验    36
3.4.2 离职意愿量表信度与效度检验    39
3.5回归分析    40
3.5.1“ 工作满意度”与“离职意愿”的回归分析    40 [来源：http://think58.com]
3.5.2 “工作本身满意度”维度与“离职意愿”的回归分析    41
3.5.3 “与上级关系满意度”维度与“离职意愿”的回归分析    41
3.5.4 “与同事关系满意度”维度与“离职意愿”的回归分析    42
3.5.5 “升迁制度满意度”维度与“离职意愿”的回归分析    43
3.5.6 “薪酬福利满意度”维度与“离职意愿”的回归分析    43
  3.6 Z公司员工离职典型案例及存在问题分析    44
3.6.1.Z公司员工离职的典型案例介绍    44
3.6.2 Z公司人力资源管理方面存在的问题    45
3.6.3 Z公司的相关建议    45
第四章 结论与建议    49
  4.1研究结果讨论    49
  4.2本研究不足以及对后续研究的展望    49
4.2.1本研究的不足    49
4.2.2硏究展望    50 [资料来源：http://think58.com]