在线客服系统设计与开发
以下是资料介绍,如需要完整的请充值下载.
1.无需注册登录,支付后按照提示操作即可获取该资料.
2.资料以网页介绍的为准,下载后不会有水印.资料仅供学习参考之用.
密 惠 保
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资料介绍：
系统主要功能：
1) 实现系统管理员登录系统、管理系统的角色、用户及权限；
2) 实现客服人员登录系统，维护个人信息管理、客户的留言，与游客沟通。
3) 实现网站游客查看客服人员列表，进行交流相关信息咨询、并留言。
登录模块：系统根据不同身份的用户登录，显示不同的菜单项，进行各项功能的操作，本系统一共有三种用户身份：管理员、客服人员以及前端用户。
客服系统管理员：系统管理员模块要完成系统的用户及角色管理，其中系统用户为客服人员的管理。
网站客服人员模块要完成的功能包括：与网站客户聊天、查看网站游客的留言、在线用户查询、客服聊天记录管理 、游客留言管理 。
网站用户模块要完成的功能包括：查看在线客服列表、与客服人员沟通、给客服人员留言。