QQ个性网界面设计的用户体验

摘要 ??? 用户体验是指用户访问网站的界面、功能时过程中建立起来的心理感受，它是决定互联网产品成败的关键因素。本文用简洁的语言系统化地诊释了设计、技术和商业融合是最重要的发展趋势，对什么是用户体验以及它的重要性、怎样进行用户体验设计进行了系统研究，分析了以用户为中心的设计方法进行互联网产品开发的复杂内涵，从而使互联网产品具备高质量的体验.最后从可用性的角度探讨了怎样改善网站的用户体验，提高Web设计水平，从而使得用户能够更加满意和高效地使用网站来完成各种任务，突出了以用户为中心的设计理念。改进了qq个性网站的用户体验。 ? 关键词：? 用户体验 ??可用性 1.1??? 什么是用户体验 ? ?词语解释:体验，用身体去感受(即人本身的很多感觉器官)，引申为某个人或某些人亲身感受，再科学化一点，就是，用你自己的感觉器官去收集信息(声香触味视)，所谓体验良好，或体验不好，也就是说，感觉器官收集而来的信息，经过你的大脑分析(也有一些不需要经过大脑分析)之后，你给它的评价是好还是不好.直接的感觉或直接信息加以分析得来的感觉非常复杂，但是总的来说，要让用户看到的元素美观协调，听到的声音悦耳舒适，操作的过程顺畅友好，等等。 ?? 在这里我们讨论的是一种特殊产品的用户体验:互联网.在这里，用户体验成为互联网产品成败的关键因素.达到可用性的标准是网站的基本目标，而另一个目标就是良好的用户体验，可用性和用户体验是有区别的，可用性更多是一种标准，而用户体验和个人感觉有关.用户体验 (userexperience)，缩写为UE，或者ux.是指用户访问网站的界面、功能时过程中建立起来的心理感受.用户在这个过程中的印象和感觉，是否成功，是否享受，是否还想再来或再次使用以及他们能够忍受的问题，疑惑和BUG的程度。 我们可以通过描述缺乏用户体验会带来的结果来理解什么才是用户体验.当你建立的网站没有用户体验可言，用户会有不知道该“做什么”的“挫折感”.可以从两个方面证明上述判断:第一，从用户心理来说，访问互联网和读书看报不一样，互联网信息量太多，获取信息的方式太快，使得个体在上网时，相比使用传统媒体，内心普遍存在焦虑或潜在焦虑.在此大背景下，如果网站不但没有缓解焦虑，反而让他们在焦虑之上，更受挫折，显然糟糕;第二，从媒介特性来看，个体通过互联网和传统媒体比较，获取信息的方式是不一样的一传统媒体，我们获得信息是信息的本身，得到“是什么”的一个体验;而互联网上，我们看到的不只是信息本身，更重要的是超链接的存在，使得我们更为关注下一步要“做什么”(按照麦克卢汉的理论，这就是媒介本身的性质决定了其上信息的性质)。因此对于传统媒体来说，最差的用户体验是用户不知道“是什么”，看了白看;而对于互联网来说，最差的用户体验是用户不知道该“做什么”，这就是“挫折感。 1.2 为什么用户体验这么重要 不管用户访问的是什么类型的网站，它都是一个“自助式”的产品。没有可以李先阅读的说明书，没有任何的操作培训或讨论会，也没有旁人来帮助他了解这个网站.他所能依靠的只有自己的智慧和经验，来独自面对这个网站。 当用户困在了某处，或迷失在巨大且复杂的网络架构中，只能靠自己找到出路;然而更糟糕的是，很多网站甚至还没有意识到这一点，用户只能依靠打客服电话抱怨，或者选择离开。在互联网发展过程中，仅仅是“去理解人们所想和所需”这样简单的事，却从来没有得到过足够的重视。 为什么会这样呢?在互联网最初兴起的时候，网站成败的关键是占尽先机，第一时间推出你的想法.新点子人人都会想，难保想不到一块去.百度曾说过，今天我有一个很好的想法，明天我还没做出来，后天别人就已经发布了。于是业界纷纷建立网站，生怕被别人占去了市场。大多数情况下，企业只是把拥有网站看成是一件值得炫耀的事情，至于它是否能真正为人们所用，完全是以后再考虑的事情。然而，随着互联网市场的发展，竞争开始愈加激烈，企业开始向他们的网站中加入越来越多的内容和功能，来尽早地占领市场.随着功能和内容的不断膨胀，网站变得愈加复杂，也越来越臃肿，越来越难以使用，最后不用说吸引新手用户了，连老用户也开始慢慢流失。这个时候企业开始意识到，应该去关心一下用户真正喜欢什么，真正可以使用什么.提供优质的用户体验才是一个重要的、可持续的竞争优势。用户体验赋予了用户对企业的整体印象，界定了企业和竞争对手的差异，并决定了用户是否还会再次光临。