网络公司用户管理系统的分析与设计

摘要 在各个行业里，用户就是上帝，是经营者的衣食父母。要想在所在领域有更大的发展，不但要不断地挖掘新用户，还要使老用户成为自己忠诚的用户，占领市场份额就是占领用户群体。随着计算机新技术的发展和应用的普及，用计算机管理日常事务即自动化管理已取代了传统的管理方式。 网络公司用户管理系统实现了与用户相关的各种信息的系统化、规范化和自动化。通过对服务商信息管理、用户管理和用户服务以及系统管理四个模块基本功能的实现，对用户的各种信息进行增、删、查、改等操作，完成对用户的信息管理。这些功能基本可以满足一般网络公司对用户管理的需求，使企业节省人力，减轻劳动强度；降低成本，节省开支；提高了管理水平，增强了企业在同行业中的竞争力；同时提高了用户信息处理的及时性和准确性。 该系统采用VB进行开发、设计，后台采用Access2000提供强有力的支持。系统的实施将为企业获得更多的用户，保留更好的用户，创造更大的用户价值，保持用户永久的忠诚，建立一对一市场营销，从而为企业带来更丰厚的利润和持续的竞争优势。 关键词：用户管理，VB，数据库 查询 统计 功能描述 （1）服务商信息管理 包括增加服务商,修改服务商,删除服务商,查询服务商以及服务商注册年月统计等管理。 （2）用户信息管理 用户信息的注册，用户信息包括用户的基本信息、一般通讯方式及用户其他信息，如行业、收入、用户类型以及用户活动记录等。 用户信息的修改与删除，包括以上用户信息的修改与删除等。 根据不同条件查询用户，可以查看用户信息。 用户信息统计,编译用户人数等. （3）用户服务管理 含用户反馈问题增加,用户反馈问题修改,用户反馈问题删除以及用户问题查询等管理. （4）系统管理 系统管理模块包括变更管理员以及修改管理员密码等功能.