ASP.NET110-中国银行个人金融业务客户关系管理（SQL）

摘 要：从在当今商业竞争的社会。一个好的客户信息管理系统决定着企业的成功发展。因为企业和客户之间有很多信息，人工处理这些信息显然是不显示的。而开发一个客户信息管理系统就十分的必要。充分使用能有效地节约人力资源及大幅度地提高工作效率。
此系统是为中国银行而研究开发的，主要实现对客户信息自动化管理，具有一定的通用性。此系统采用ASP.NET和SQL server作为开发工具来开发。整个系统从符合操作简便、界面友好、灵活、实用、安全的要求出发，完成客户信息管理。论文主要介绍了本课题的开发背景，所要完成的功能和开发的过程。重点的说明了系统设计的重点、设计思想、关键技术和解决方案。
关键词：客户信息管理、灵活、Asp.net、Microsoft SQL Server 2005、vb.net

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目 录

第一章 绪论 1
1.1课题背景 1
1.2研究意义 1
1.3国内外发展概况 2
1.4本章小结 4
第二章 可行性分析 5
2.1经济可行性 5
2.2技术可行性 5
2.3操作可行性 5
2.4法律可行性 5
2.5本章小结 6
第三章 需求分析 7
3.1背景分析 7
3.2开发工具选择 7
3.3功能分析 16
3.4性能分析 16
3.5运行环境 16
3.6本章小结 17
第四章 总体设计 18
4.1系统设计原理 18
4.2功能模块设计 18
4.3本章小结 20
第五章 数据库设计 21
5.1数据库设计规则 21
5.2数据库概念结构设计 21
5.3数据库关系模型设计 21
5.4数据库逻辑结构设计 21
5.5本章小结 23
第六章 详细设计 24
6.1用户登录模块的设计 24
6.2个人金融业务介绍模块设计 26
6.3个人金融业务选择模块的设计 26
6.4在线咨询模块的设计 27
6.5论坛模块的设计 28
6.6问卷调查模块的设计 29
6.7后台管理员登录模块的设计 30
6.8在线回答模板的设计 31
6.9客户信息管理模块的设计 32
6.10系统退出模块的设计 33 [来源：http://think58.com]
6.13本章小结 33
第七章 系统实现 33
7.1用户登录模块的实现 33
7.2个人金融业务介绍模块的实现 35
7.3个人金融业务选择模块的实现 36
7.4问卷调查模块的实现 36
7.5在线咨询模块的实现 37
7.6我的论坛模块的实现 37
7.7管理员模块的实现 38
7.8查看用户信息模块的实现 39
7.9在线咨询管理员模块的实现 39
7.8注销模块的实现 40
7.9本章小结 41
第八章 软件测试 42
8.1软件测试的目的和意义 42
8.2软件测试的步骤 42
8.3软件测试的具体实现 42
8.4软件测试结论 43
8.5评价 43
8.5本章小结 43
总 结 44
谢 辞 45
参考文献 46
附 录 47 [资料来源：www.THINK58.com]

功能介绍：
1．客户登录模块：登录本系统。有注册和修改本人资料功能。
2．个人金融介绍模块：详细介绍个人金融业务服务，包括个人存款服务、理财服务、个人汇率服务三大服务的介绍。
3．个人金融业务选择模块：用户可以根据自己的需求选择业务，本模块包括专家的指点。
4．在线咨询模块：与专家在线沟通。
5．论坛模块：发帖与跟帖。
6．问卷调查模块：给客户的题目，让客户选择，能更了解客户。
7．在线回答模块：专家在线回答用户，删除用户咨询记录，浏览全部用户记录。
8．管理员登录模块：登录管理员系统。
9．客户信息管理模块：本系统的核心，管理员（专家）可以操作全部用户的的信息，根据用户信息给出合理的建议。
10．安全退出模块：注销。
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