ERP系统之车间管理子系统

选题背景
1.1 ERP概述
1.1.1 ERP的产生以及发展
ERP（Enterprise Resources Planning，企业资源计划），是指建立在信息技术应用基础上，结合系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策手段的管理平台。
ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石，ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
ERP是一个庞大的管理信息系统，要讲清楚ERP原理，我们首先要沿着ERP发展的四个主要的阶段，从最为基本的六十年代时段式MRP原理讲起。
我们都知道，按需求的来源不同，企业内部的物料可分为独立需求和相关需求两种类型。独立需求是指需求量和需求时间由企业外部的需求来决定，例如，客户订购的产品、科研试制需要的样品、售后维修需要的备品备件等；相关需求是指根据物料之间的结构组成关系由独立需求的物料所产生的需求，例如，半成品、零部件、原材料等的需求。
MRP的基本任务是：⑴从最终产品的生产计划(独立需求)导出相关物料(原材料、零部件等)的需求量和需求时间(相关需求)；⑵根据物料的需求时间和生产(订货)周期来确定其开始生产(订货)的时间。

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MRP的基本内容是编制零件的生产计划和采购计划。然而，要正确编制零件计划，首先必须落实产品的出产进度计划，用MRPⅡ的术语就是主生产计划(Master Production Schedule，MPS)，这是MRP展开的依据。MRP还需要知道产品的零件结构，即物料清单(Bill Of Material，BOM)，才能把主生产计划展开成零件计划；同时，必须知道库存数量才能准确计算出零件的采购数量。因此，基本MRP的依据是：⑴主生产计划(MPS)；⑵物料清单(BOM)；⑶库存信息。
60年代时段式MRP能根据有关数据计算出相关物料需求的准确时间与数量，但它还不够完善，其主要缺陷是没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购的有关条件的约束。因此，计算出来的物料需求的日期有可能因设备和工时的不足而没有能力生产，或者因原料的不足而无法生产。同时，它也缺乏根据计划实施情况的反馈信息对计划进行调整的功能。
正是为了解决以上问题，MRP系统在七十年代发展为闭环MRP系统。闭环MRP系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划也全部纳入MRP，形成一个封闭的系统 1．闭环MRP的原理与结构
现MRP系统的正常运行，需要有一个现实可行的主生产计划。它除了要反映市场需求和合同订单以外，还必须满足企业的生产能力约束条件。因此，除了要编制资源需求计划外，我们还要制定能力需求计划(CRP)，同各个工作中心的能力进行平衡。只有在采取了措施做到能力与资源均满足负荷需求时，才能开始执行计划。
而要保证实现计划就要控制计划，执行MRP时要用派工单来控制加工的优先级，用采购单来控制采购的优先级。这样，基本MRP系统进一步发展，把能力需求计划和执行及控制计划的功能也包括进来，形成一个环形回路，称为闭环MRP。
闭环MRP系统的出现，使生产活动方面的各种子系统得到了统一。但这还不够，因为在企业的管理中，生产管理只是一个方面，它所涉及的仅仅是物流，而与物流密切相关的还有资金流。这在许多企业中是由财会人员另行管理的，这就造成了数据的重复录入与存贮，甚至造成数据的不一致性。于是，在八十年代，人们把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统，并称为制造资源计划（Manufacturing Resource Planning）系统，英文缩写还是MRP，为了区别物流需求计划（亦缩写为MRP）而记为MRP II。MRPⅡ的基本思想就是把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效地计划、组织和控制，使他们得以协调发展，并充分地发挥作用。MPR II包含了计划的一贯性与可行性、管理的系统性、数据共享性、动态应变性、模拟预见性与物流、资金流的统一等特点。
进入90年代，随着市场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进一步扩大，80年代MRPⅡ主要面向企业内部资源全面计划管理的思想逐步发展为90年代怎样有效利用和管理整体资源的管理思想，ERP（Enterprise Resource Planning）——企业资源计划也就随之产生。ERP是在MRP II的基础上扩展了管理范围，给出了新的结构。 [资料来源：http://www.THINK58.com]
ERP与MPR II在许多方面都有差别：在资源管理范围方面，MRP II主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理，ERP系统在MRP II的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链并对供应链上所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等进行有效管理；在生产方式管理方面，MRP II系统把企业归类为几种典型的生产方式进行管理，如重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产等，对每一种类型都有一套管理标准。而在80年代末、90年代初期，为了紧跟市场的变化，多品种、小批量生产以及看板式生产等则是企业主要采用的生产方式，由单一的生产方式向混合型生产发展，ERP则能很好地支持和管理混合型制造环境，满足了企业的这种多角化经营需求；在管理功能方面，ERP除了MRP II系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持整个供应链上物料流通体系中供、产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支持对工作流（业务处理流程）的管理；在事务处理控制方面的，MRP II是通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性较差，一般只能实现事中控制。而ERP系统支持在线分析处理OLAP（Online Analytical Processing）、售后服务即质量反馈，强调企业的事前控制能力，它可以将设计、制造、销售、运输等通过集成来并行地进行各种相关的作业，为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力；此外，在MRP II中，财务系统只是一个信息的归结者，它的功能是将供、产、销中的数量信息转变为价值信息，是物流的价值反映。而ERP系统则将财务计划和价值控制功能集成到了整个供应链上；在跨国（或地区）经营事务处理方面，现在企业的发展，使得企业内部各个组织单元之间、企业与外部的业务单元之间的协调变得越来越多和越来越重要，ERP系统应用完整的组织架构，从而可以支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求；在计算机信息处理技术方面，随着IT技术的飞速发展，网络通信技术的应用，使得ERP系统得以实现对整个供应链信息进行集成管理。ERP系统采用客户/服务器（C/S）体系结构和分布式数据处理技术，支持Internet/Intranet/Extranet、电子商务（E-business、E-commerce）、电子数据交换（EDI）。此外，还能实现在不同平台上的互操作。 think58好，好think58
 ERP在中国的应用现状
我国特大型、大型工业骨干企业有5000多家，年营业收入5000万元人民币以上的企业有30多万个，目前已经实施或准备实施ERP的特大型、大型骨干企业约1000家，中小型企业约3000家。尽管在机械、冶金、制药、制衣、电子、石油、化工、烟草、出版、商贸等行业都有少量企业应用了ERP，但成行业的大面积推广应用还很少，在银行、证券、能源、交通等重要行业的ERP应用也才刚刚开始，从总体上来说我国ERP应用还处在起步阶段。
应该说我国的ERP市场潜力巨大，但令人忧虑的是，我国目前的ERP软件市场比较混乱，主要表现在产品价格和项目管理上。个别软件厂商利用用户不清楚1元人民币与100万元人民币的ERP软件之间有什么区别，不清楚除了软件安装、实施外，还必须有什么相关服务，在报价中存在恶性竞争，有意压低价格、把水搅浑。在软件实施的过程中，有的软件厂商为了强占市场，过于迁就企业提出的不合理要求，在程序设计过程中固化了企业原有的落后流程。国外ERP软件则存在本地化程度不够的问题，其软件不完全符合中国的制度和文化，费用昂贵，一般企业难以承受，而且有些售后服务不够及时。从社会环境来看，我国政府和有关部门对企业管理落后的严惩性认识不足，社会中介机构不健全，企业管理及住处化咨询机构太少，不能对企业信息化建设进行正确的引导。 think58.com [资料来源：http://THINK58.com]
因此，将企业诊断、需求调研和分析、应用总体方案设计和招标、ERP实施顾问和监理、应用人员培训等服务从ERP软件的价格中分离出来，势在必行。根据用户的基础和自有的技术力量，选择不同等级、不同方式的专业服务，并另行付费，不仅可以提高软件价格的透明度，而且可以保证ERP软件实施的成功率，使用户、软件开发商和中介服务机构三方都受益。
对于准备信息化的企业来说，应该要做到以下几点：首先狠抓企业基础管理，企业信息化，特别是ERP项目的成功实施，首先就要强调企业的基础管理。因为ERP项目的实施，就是利用技术手段将先进的企业管理思想融入企业经营管理中，而在这个过程中要实现财务、物流、流程控制、成本核算、客户关系、供应链衔接等环节的科学管理，以及实现各种量化指标，就必须夯实企业的基础管理。只有这样才能利用ERP系统，最大限度地调配企业内外资源，真正实现管理创新；其次信息化必须要结合国情，我国大而全、小面全的企业很多，ERP软件必须既要适应流程制造，又要适应离散制造，不能一个企业上两套软件。国内一些大型企业集团，形式上统一，但下属企业的财务、资金、采购和制度管理各不相同，要实现统一又无法一步到位。国情化的ERP软件必须可以一次全面实施，也可分步实施；再次要注重行业的差异，不同行业的ERP软件所需要的功能和重点不完全一样，在我国同一行业不同所有制、不同地区、甚至不同的企业领导对ERP软件的要求也可能不一样。尽管ERP软件可以在用户现场进行二次开发和界面个性化定制，但如果应用目标、数据结构都要改动，会比较困难，那样不仅增加了实施的难度和成本，还会造成实施拖延甚至失败；最后还要注意进行成功率和效益评价，判断ERP成功与否要实行绩效评价。比如企业的经济效益和竞争力是否提高了？管理模式、组织结构和业务流程是否有所创新？资源利用、信息惧和客户关系是否有所改善？这些综合指标还要细化为可考核的具体指标，例如利润率、成本费用利润率、流动资金周转率、存货周转率、全员劳动生产率、计划招待准确率、交货准时率、市场优质率等直接经济指标。如果是企业集团还要看总体上的间接经济效益。例如集团利润率、总资产周转率、总资产报酬率，以及资金、设备、人员、技术、采购、供应集中管理的效益情况。 think58.com

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对于我国的ERP应用而言，现在还存在着很多的误区，例如：有人认为ERP软件要有固定的核心功能，企业类型的多样和面临困难的差异性，决定了ERP软件针对不同用户的不同时期应该突出不同的功能，而没有一个固定的核心功能；也有人认为B/S（浏览器/服务器）方式将取代C/S（客户机/服务器）方式，从ERP软件开发实践看，要求100%的B/S方式将造成响应速度慢、服务器系统开销大、通信带宽要求高、安全性差、总投资增加等问题，而且复杂的应用B/S方式目前无法解决，还要去开发或利用别的中间件。从实际需求和我国的通信现状看，还是B/S和C/S结合使用比较合理；另外ERP与电子商务的关系也是一个容易存在误区的地方，电子商务是一种先进的商务模式和计算机应用环境，任何企业个体只能随着环境的发展开展电子商务应用，不可能超前或独立发展。因此，与ERP应用结合是最好的方式；ERP与CRM、SCM的关系也存在着争论，客户关系是企业的外部资源，实现与新老客户双向交互式的信息共享是客户关系管理（CRM）的基础，因此，CRM是ER功能范围的外延。供应链管理（SCM）是企业集团、企业聪明、行业内或跨行业范畴的信息共熟，必须遵守若干共同的标准和规范，所以不是单个企业所能发展的。ERP软件的发展应该具备支持SCM的功能，SCM则应该考虑与不同厂商ERP软件的连接。因此，CRM、SCM是企业信息管理应用的新发展，并不存在CRM、SCM比ERP更先进、谁了供销谁的问题，更应该赶时髦、炒概念。不过，目前许多ERP软件已经包含了CRM、SCM的功能。 [资料来源：THINK58.com]

1.1.4 ERP的发展趋势
ERP出现后不久，计算机技术就遇到了Internet/Intranet和网络计算的热潮、制造业的国际化倾向以及制造信息技术的深化。这些又将制造业管理信息系统的发展推到了一个新阶段。其中最引人注目的有以下几方面的发展：
（1）ERP功能的扩展：纳入PDM（产品数据管理）功能；ERP与EDI的集成；增加工作流功能；增加数据仓库DW和联机分析处理OLAP功能；客户关系管理的应用 。（2）向Internet、Web上转移，由于今后1ntranet将成为许多大公司网络建设的选择，使用 Web客户机具有费用低廉、安装和维护方便、跨平台运行和具有统一、友好的用户界面的优点，加之所有的数据库厂商对WEB技术的支持，使得目前几乎所有的客户/服务器应用程序的开发厂商都计划将 Web测览器的前端安装到他们的产品上去。专家们预言，“Web测鉴器将来会完全代替传统的客户机”。几个大的制造软件公司Oracle、SALP和BAAN都在争先恐后地把他们的 MRPII/ERP客户/服务器应用程序的客户机“Web化”。采用的途径有三：其一是建立能使现有应用程序结构与 Internet协议进行通讯的桥连技术； 其二是增加新的基于Web的应用程序；三是改写原有的应用。应用软件厂商正忙着把应用程序建立在网络计算环境中，使应用程序的代码完全适合 Internet。舆论看好以测览器为客户机的Internet网络计算方式。但对于繁杂的制造业应用软件分布化以及把大型应用软件分成为小构件，重建应用程序部件将是十分困难的，是各主要厂商将要走的最艰苦的历程。（3）新的模块化软件和专业化软件，新的“模块化”的概念与现行的“可选择模块的套件”是不同的，BAPI（业务程序接口）技术对 ERP软件的开发商说来是非常重大的进步。从MRPII到ERP，系统功能越来越多，一个软件公司无论多么强大，也无法独自开发包括企业全部专业的全部管理功能的软件。在技术上必须有能力把第三方软件接在自己的核心软件上。SAP的BAPI和Oracle应用的30多个API能够使自己的软件具有“无限”的扩展能力。另外专业化软件将改变向用户提供适于所有用户的通用产品的状况，而针对具体的用户市场对软件预先“剪裁”推出针对特殊市场的软件产品。专业化软件不需要用户进行针对性的配置就可得到可用的菜单、模块和报表等，可以更快的启用，可得到更有针对性的服务。Forrester将这种ERP软件专业化倾向称为ERP的“垂直市场战略”。ERP软件的专业化趋势说明制造软件覆盖领域的扩张，使ERP已经走出制造业，在能源、电讯和其他行业寻找更加广阔的市场。（4）ERP软件向NT平台转移，长期以来，高端的制造业应用软件一直为UNIX服务器所统治。而随着台式机处理器性能的增强、价格的下降， Windows NT逐渐成为多数企业选择服务器的对象。作为制造软件厂商重要的客户群的中小型企业，NT服务器能满足其用户站点不多的使用条件，又受运行NT的低价Intel平台的吸引，将成为使用基于NT的低价C/S应用软件的主力军。在这种背景下，各制造业应用软件的开发商如SAP、Oracle等纷纷宣布他们在服务器一端支持Windows NT的应用软件。那些定位于高端的技术、采用低廉NT平台的ERP软件将在中国具有特殊重要的地位。

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