VB客房管理系统

客房预订系统

设计要求：概念设计 逻辑设计
要求：关系模式满足第三范式
一、需求分析（流程图）
 
文字描述：
顾客可以用电话或上网注册的方式预定。其方式不同，但提交的内容是相同的：需要的房间类型，房间数，客人人数，预定时间，退房时间等。
服务台查询客房管理部，看看是否有满足客人要求的客房。如果有，则记录下客人的需要，同时客房管理部通知财务部准备收预约金，同时反馈给客人确认信息。
如果客人要求的客房无法提供，则通知顾客无法满足
二、概念设计
 实体：顾客，服务台，客房，客房管理部，财务部
 局部视图：
1、顾客－预定－服务台
 
事务规则：一个服务台可以为多个顾客服务
   一个顾客在一个服务台进行预订活动

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2、服务台－查询－客房管理部
 
事务规则： 一个客房管理部可以为多个服务台服务
   每个服务台最终只和一个客房管理部联系

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3、客房管理部－管理－客房
 
事务规则：1个客房管理部管理多个客房
一个客房由一个客房管理部管理

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4、客房管理部－财务收入－财务部
 
事务规则：一个酒店或旅馆只会有一个客房管理部和财务部（1：1）
 视图集成
• 局部视图集成会发生冲突，主要是同名异义、同义异名的问题
• 同名异义：如“服务台—联系电话；顾客—联系电话”
• 同义异名：如“顾客—身份证号；财务部—顾客身份证号” copyright think58

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三、逻辑设计
将E-R图转化为关系模式（不是最终的）
• 顾客（姓名，性别，身份证号，联系电话，家庭住址，客房种类，房间数，订房日期，退房日期，服务台台号，当值服务员工号) 3NF
• 服务台（服务台台号，服务台联系电话，订房编号)  3NF
• 客房（客房编号，客房种类，客房位置，客房单价，客房设备，今日状态)  2NF
• 客房管理部（订房编号，客房编号) 3NF
• 财务部（订房编号，预约金，身份证号) 3NF
其中，“客房”是2NF，因为：客房编号—>客房种类，客房位置，今日状态；客房种类—>客房单价，客房设备。因而存在传递依赖，需要分解。
将客房分解为客房和客房信息设定两个实体：
• R1：客房（客房编号，客房种类，客房位置）
• R2：客房信息设定（客房种类，客房单价，客房设备）
1、检验无损性
• R1∩R2＝｛客房种类｝
• R2－R1＝｛客房单价，客房设备｝
• 因为： R1∩R2      R2－R1
• 所以此分解是无损分解。
2、检验是否保持依赖
• F={客房编号—>客房种类， 客房编号—>客房位置，客房编号—>今日状态，客房种类—>客房单价，客房种类—>客房设备} 本文来自think58

• ρ={{客房编号，客房种类，客房位置，今日状态}，{客房种类，客房单价，客房设备}}
设客房编号，客房种类，客房位置，客房单价，客房设备，今日状态分别用A,B,C,D,E,F来表示，则F={A —> B，A —> C，A —> F，B —> D，B —> E}，ρ={ABCF，BDE}，R1=ABCF，R2=BDE
• F在Rl上的投影为： A —> B，A —> C，A —> F
• F在R2上的投影为： B —> D，B —> E
• F中的函数依赖在分解中全部保持，所以分解r具有保持依赖的特点。
3、最终的关系模式
 顾客（姓名，性别，身份证号，联系电话，家庭住址，客房种类，房间数，订房日期，退房日期，服务台台号，当值服务员工号) 3NF
 服务台（服务台台号，服务台联系电话，订房编号 ) 3NF
 客房（客房编号，客房种类，客房位置，今日状态) 3NF
 客房信息设定（客房种类，客房单价，客房设备）3NF
 客房管理部（订房编号，客房编号) 3NF
 财务部（订房编号，身份证号，预约金) 3NF
四、检验是否满足用户需求
 例行事务需求
1.客户订房
 查询客房信息，修改客房空闲状态，修改财务报表 内容来自think58 [资料来源：http://THINK58.com]
2.客户退房
修改客房空闲状态，删除客户信息
 查询事务需求
1.查询某一客户的订房情况
根据顾客身份证号查询表财务部信息和客房管理部信息
2.查询是否有满足用户要求的客房
• 查询某种客房的空闲房间数
• 查询某一客房何时会空闲（查客房信息和客房信息设定）
3.报表需求
• 生成顾客订房信息
用到的表：客房信息，顾客信息
• 生成客房标准信息
用到的表：客房信息设定

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