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VB加油站客户信息系统设计与实现

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资料介绍:
摘要长久以来,加油站的客户信息管理都是依赖加油站工作人员手工进行的,面对如此众多的客户信息,其工作量可想而知。不仅仅浪费了大量的人力物力,而且由于人工管理存在着大量的不可预见的因素,造成了加油站对客户信息管理的某些不规范,使得加油站客户信息管理陷入管理繁琐,信息混乱的地步。为有效降低运营成本,杜绝管理漏洞,针对现在加油站客户信息管理的弊端,根据加油站客户信息管理的基本流程,使加油站有一套完善的管理系统是非常必要的。从而使其加油站的客户量日渐增加。客户量的上升,不仅带动了销售,也从另一个侧面反映出,在加油站客户信息管理信息系统的协助下,加油站正在以其专业的服务精神、严谨的管理风格逐步赢得客户的信赖,从而在市场竞争中确立战略优势。而加油站客户信息管理系统的开发使其实现了与客户相关的各种信息的系统化、规范化和自动化。通过对客户信息管理、油价管理、加油和、系统查询四个模块基本功能的实现,对客户的各种信息进行增加、删除、查找、修改等操作,完成对客户的信息管理。这些功能基本可以满足一般加油站对客户管理的需求,使企业节省人力物力,减轻劳动强度;降低成本,节省开支;提高了管理水平,增强了企业在同行业中的竞争力;同时提高了客户信息处理的及时性和准确性。 【买计算机毕业论文就到计算机毕业论文网】 think58好,好think58 [资料来源:http://think58.com]
 该系统采用VB6.0进行开发、设计,后台采用access提供强有力的支持。系统的实施将为企业获得更多的客户,留住更好的客户,创造更大的客户价值,留给客户永久的信誉度,建立一对一市场营销,从而为企业带来更丰厚的利润和持续发展的竞争优势。关键词:客户信息管理,VB6.0,数据库第1章 绪论1.1选题背景:现在的社会日新月异,发展的非常快。加油站的发展也是非常的快了,而且每年都有不同的要求。加油站的信息量也非常的大,数据可能经常性的发生更换,原来手工的管理模式就体现出不为合适了。而且手工的数据是存放在多处的,没有使用统一管理的模式,数据整理非常的麻烦,统计也困难,很多的情况下,工作人员都是在重复一些相同的工作。做一些相似的报表,这样不但降低了工作效率,而且非常的容易出错。在这种条件下,使用计算机管理就体现出非常的适合了。只要你准确的录入记录,统计,报表输出的结果就能快速、准确显示出来,变的一点问题都不会出现的。1.2课题主要研究的内容:客户信息作为加油站信息管理中最主要的管理对象,客户信息管理系统就成了加油站信息化管理系统中不可缺少的部分,它的内容对于加油站的管理者说都至关重要。但一直以来人们使用传统人工的方式进行客户数据的档案管理,这种管理方式存在着许多缺点,如:效率低,成本高,容易出错,格式不规范,计算统计时间长,不容易进行统计和分析。1.3课题研究的意义:通过本系统软件,能帮助工作人员利用计算机,快速方便的对加油站的客户信息和客户加油信息进行管理、输入、输出、查找的所需操作,使散乱的客店档案能够具体化,直观化、合理化。本软件适用于一般的加油站,对客户信息和客户加油的信息可以随时输入、输出、查找、修改、汇总。3.2 设计过程3.2.1  实现功能:(1) 能够浏览客户的所有信息(2) 能够对客户的基本信息进行管理(3) 客户加油信息数据的数据库建立和管理(4) 能够通过客户的单位名称信息找到其对应的车辆加油的相关信息(5) 通过一条信息找到与之匹配的信息 (例如:查询同一单位的所有加油信息)(6) 管理人员能对已有单位的客户的信息进行管理(7) 多用户数据安全管理,保证各部门的数据安全、完整,对每个使用本系统用户进行权限的设置(8) 简易操作,不需要非常专业的计算机操作人员。(9) 加油信息的添加、删除和修改,包括加油的型号、单价、数量、单次加油金额(10)加油信息查询,查询条件为单位名称、车牌号等信息的综合查询。为增加各单位之间的数据保密性,不允许模糊查询,查询结果以图表形式列出(11)加油信息的统计,按照单位名称、车牌号、月份分别进行统计 ①按用户输入的单位名称,统计本单位的加油信息,并排序 ②按输入的单位名称和车牌号,统计该车的加油信息(12)用户管理:设置三个级别用户:经理、管理员和客户,经理有权限使用所有的功能;管理员除了不能使用用户管理和油价管理外,其它都能使用;普通用户只能使用查询功能,用户使用本系统之前必须先通过身份认证(用户级别、用户名和密码,密码输入有次数限制,连续三次输入错误密码则锁定该用户)3.2.2功能与模块设计包括加油站客户的客户信息管理系统、油价管理系统、加油信息管理系统、加油信息统计系统等,四个方面都是必须要满足:(1) 基本情况录入:输入本系统所需的基本数据。输入客户的基本情况,采用客户编号来区分客户。(2) 客户基本信息变动情况。(3) 加油信息查询:提供查询本单位的基本情况功能。

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