文凭查询系统设计

摘?? 要 随着人们对用计算机的使用越来越广泛以及互联网络普及，使得行业管理得到了很大的提升，作为一个优秀的企业，提供高质量的产品和优质的服务是比不可少的，而售后服务作为企业面向消费者服务的一个重要环节更显得由为重要。因此售后服务系统的引入已经成为必然的结果，计算机管理的网上售后服务系统的应用可以大大加快信息的处理效率，提高服务质量，并可以大大降低管理的难度，提升服务速度。 本系统采用ASP结合SQL Server 2000进行设计。是为企业进行网上客户资料登记管理，客户售后服务、跟踪服务的网上管理系统。为了给客户提供更为满意的服务，在系统中我们将售后产品故障划分为四个级别，对不同级别的故障采取相应的处理程序，这将大大的提高我们售后服务的效率和质量。本设计的后台数据库采用了SQL Server 2000数据库技术作为后台数据库，大大提高了数据安全性。整个售后服务管理系统分为窗口登陆（三级权限）、客户资料输入、客户资料核对、服务分发、通知记录、故障分级诊断处理、客户签字、满意度调查、检查监督等模块。为售后服务建立起了一整套完善的管理制度。 关键词 ?asp? 数据库? Microsoft SQL Server 2000? 4.1.1???? 主流程 l? 建立与数据库的连接 l? 获取系统设置 l? 显示登陆界面 l? 等待用户选择 4.1.2???? 管理员登陆流程 l? 要求用户输入用户名，密码； l? 用户身份查验 l? 显示管理员登陆成功页面 4.1.3???? 进入添加管理员流程 l? 要求用户输入用户名、密码和确认密码 l? 如果用户名存在或者密码和确认密码不符合提示出错 4.1.4???? 进入修改管理员密码流程 l? 要求用户输入原密码、新密码和确认密码 l? 如果原密码不正确或者新密码和确认密码不符合提示出错 4.1.5???? 进入添加文凭信息流程 l? 要求用户输入姓名、性别、学位、毕业学校、专业、身份证号、证书编号和家庭住址、联系电话和个人简历 4.1.6???? 进入删除文凭信息流程 l? 要求用户输入姓名、证书编号和身份证号 4.1.7???? 进入文凭查询系统 l? 要求用户输入选择要查询的方式，系统提供两种查询方式：姓名和身份证号 l? 进入查询页面，如果找到显示查询结果，如果不存在显示没有要查找的人，重新查找