1129-期货交易客户关系系统

摘   要
随着社会不断进步和发展，生活节奏不断加快，信息已经成为我们生活中不可缺少的一部分。目前在日常生活中对期货交易客户关系信息的管理系统上仍处于一个空白的状况，所以我们立足于期货交易的基础上，使得这个系统能在网站上运作。实现对期货交易客户关系信息的管理，提供更加简单，方便的操作平台，而设计了期货交易客户关系管理系统。
本系统管理模块主要包括：客户帐号管理、期货交易管理、信息查询、资金结算、系统管理。本系统是基于ASP.NET技术，并使用SQL SERVER 2000来实现对期货交易客户关系管理的功能，计算机毕业设计，目前已经成功运用到此系统中。系统的目的是建立一个高效的平台，通过科学全面的测试，系统实现了期货交易客户关系信息设置、信息管理、显示最新信息等功能。
本系统可以根据实际应用的具体情况，适当加以修改，以便更好应用。本系统操作简单，灵活性好，系统安全性高，运行稳定。

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关键词：管理系统，期货交易客户关系，ASP.NET，SQL SERVER 2000
1.1.2 国内外发展的现状[计算机毕业网-提供计算机毕业设计|计算机毕业论文|计算机硕士论文|计算机硕士论文|毕业设计|毕业论文|论文检测|下载|辅导].9310072012-12-11
国外的统计数据表明，CRM在ERP市场逐渐萎缩的同时正成为一个新兴的市场。美国原先的CRM市场利用率很低，但这几年发展迅速，以44％的年复合率迅猛发展。亚太地区近几年真逐渐成为CRM的新兴市场，其中中国CRM市场是除日本外最具有发展潜力的市场。欧洲无线应用CRM的市场也逐渐缩小了与美国之间的差距。
CRM正在成为全球范围内新兴的市场。在中国，CRM逐渐引起了IT业和应用行业、投资商、用户及国内外软件厂商的密切关注。应当说，中国CRM正在迅速地孕育、产生和成长之中。有报告显示中国CRM应用的市场收入将有望增长至上亿美元。报告显示CRM的投资报酬率非常高，跨越区间也很大从16%~1000%以上都有。投资CRM后，不少企业家表示，1年基本上就有回报，从而加强了企业的市场竞争和提高了信息化程度，使得客户关系管理系统作为企业家提升竞争力的主要选择。他们认为能够提高企业质量，工程硕士论文，留住客户忠诚度的关键之一就是看企业是否有一个弹性且高效的CRM系统。

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在竞争的前期。客户关系管理系统没有任何一个厂商能提供给客户。企业对CRM认知的提高是 厂商竞争激烈的结果，更多中小企业也开始接受CRM。
(1) CRM系统的应用主体
大中型企业客户在CRM应用方面更为成熟，表现是在选型过程中对CRM系统概念的重视。从管理软件选择的发展历史得出CRM能获得客户认可的说法是理性的。对CRM的应用，多数企业也采取分步规划原则。一方面是由于CRM的企业实践还比较有限，多数企业抱着“试试看”的态度；另一方面CRM的快速效果呈现能够让企业看到成果，获得参与者的认同。大中型企业客户具备整合的远见，很多主观在规划的时候，留出了CRM的发展空间，创造条件让CMR和其他系统相融合，这同样体现出中高端客户的成熟性[8]。
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