052_汽车销售管理系统

3 系统需求分析与设计
3.1 系统功能结构
本课题的具体任务就是设计一个汽车销售管理信息系统，它是一款利用现代计算机和数据库开发技术来代替人工处理，从而减轻企业各部门工作人员的劳动强度，提高工作质量和效率，提高信息资源的利用率和企业管理水平的实用软件。其主要的功能设计有：对汽车类型的购进，客户信息及销售情况进行日常的管理，如：添加、删除、修改数据库信息；查询信息；系统维护等。该系统还有在销售人员登录后能够自动库存更新的功能，使得企业能够对汽车信息进行实时的管理，提高工作效率。
3.2 系统管理模块分析
通过对汽车销售管理业务的调查分析与资料查询，弄清了汽车销售管理的工作业务流程和管理功能。 【www.think58.com计算机毕业论文网】
汽车销售管理信息系统主要有以下几项管理功能：
信息数据管理：管理员对汽车信息的输入、存库和维护。
客户请求信息管理：对销售业务涉及的问题进行交流回馈。
客户定购信息管理：对客户定购需求的信息进行归档管理。
汽车信息管理：对新进汽车的信息进行归档管理。
信息查询统计管理：管理员通过对客户提供的汽车信息找到客户所需的汽车并通过客户信息库对客户的核查后，把客户所需的汽车信息提供给客户。对销售、库存等的统计。 copyright think58 [资料来源：http://think58.com]

4 数据库的详细设计与实现
4.1 数据库需求与功能分析
用户的需求具体体现在各种信息的提供、保存、更新和查询，这就要求数据库结构能充分满足各种信息的输出和输入。收集基本数据、数据结构以及数据处理的流程，组成一份详尽的数据字典，为后面的具体设计打下基础。同时在完成基本功能的同时还要实现销售人员对于客户问题回答，以及客户对于汽车选购等等实现功能。
仔细分析调查有汽车销售公司管理信息需求的基础上，将得到如图所示的本系统所处理的数据流程。 copyright think58

图 4-1 客户与销售人员交易图
4.2 数据库模块设计结构
有了以上数据项以及数据结构后，以及实现的各项以后，就可以设计出能够满足用户需求的各种实体，以及它们之间的关系，为后面的逻辑结构设计打下基础。这些实体包含各种具体信息，通过相互之间的作用形成数据的流动。
根据上面得出有以下数据项：ACASE（客户信息实体）；AutoMobile（汽车信息实体）；Emploee（销售人员信息实体）；FQ（客户服务信息实体）；Picture（图片信息实体）；Resolvecase（回馈信息实体）
ACASE（客户信息实体）E-R图： copyright think58 [资料来源：THINK58.com]

图4-2 ACASE（客户信息实体）E-R图
AutoMobile（汽车信息实体）E-R图：

图4-3 AutoMobile（汽车信息实体）E-R图
Emploee（销售人员信息实体）E-R图：

图4-4 Emploee（销售人员信息实体）E-R图
FQ（客户服务信息实体）E-R图：

图4-5 FQ（客户服务信息实体）E-R图
Picture（图片信息实体）E-R图：

图4-6 Picture（图片信息实体）E-R图
Resolvecase（回馈信息实体）E-R图：

图4-7 Resolvecase（回馈信息实体）E-R图

图4-8 购买关系E-R图
4.3 数据库物理结构设计
现在需要将上面的数据库概念结构转化为SQL Server 2000数据库系统所支持的实际数据模型，也就是数据库的逻辑结构。
汽车销售管理系统数据库中各个表格的设计结果如下面表格所示。每个表格表示在数据库中的一个表。
表4-1客户信息表
aCase
列名 数据类型 长度 是否为空
ID int 4 0
autoID int 4 0
Custom char 10 0
CComments char 100 0
EComments char 100 0
orderDate datetime 8 0
Payment char 50 0
City char 20 0
表4-2 汽车信息表 think58.com [资料来源：http://THINK58.com]
AutoMobile
列名 数据类型 长度 是否为空
ID int 4 0
aName char 40 0
Company char 50 0
Cost int 4 0
Price int 4 0
Amount int 4 0
Description char 400 0 copyright think58 [资料来源：THINK58.com]

表4-3 销售人员信息表
Emploee
列名 数据类型 长度 是否为空
ID int 4 0
eName char 10 0
[Position] char 20 0
Pwd char 20 0
uvalue nvarchar 255 1
lvalue image 16 1
version int 4 0
表4-4 客户服务信息表
FQ
列名 数据类型 长度 是否为空
ID int 4 0
autoID int 4 0
Question char 200 0
Answer char 400 0
State int 4 0
表4-5 图片信息表
Picture
列名 数据类型 长度 是否为空
aName char 40 0
Pic image 16 0
表4-6 回馈信息表
resolvedCase
列名 数据类型 长度 是否为空
ID int 4 0
autoID int 4 0
Profit int 4 0
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