数据挖掘技术开发的客户关系系统

系统模块：

[资料来源：THINK58.com]

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下面是主要功能模块介绍： [来源：http://www.think58.com]

1用户登入模块
用户根据自己的密码登入系统，系统根据不同的用户来判别它属于哪个部门，进而判别它拥有哪些权限。
2用户信息管理模块
管理员可以添加各个不同部门的用户，同时也可以删除不再需要的用户。同时，管理员也可以浏览整个系统中的各种用户。各个用户也可以修改自己的密码。
3客户资料管理模块
只有管理员才可以进入该模块，可以根据需要对客户资料进行增加、修改、删除，还可以按照不同的需要对客户资料进行查询，方便与客户沟通、联系。管理员还可以对客户信息分析的模块的数据进行增加或删除的权利。
4客户信息分析模块
客户信息分析模块是整个系统的核心模块，所有的用户都可以进入该模块。它主要实现用数据挖掘的四个算法(粗糙集、关联规则、决策树、遗传算法)在客户关系管理系统中的应用。粗糙集算法实现对客户价值的判断，为客户评分；关联规则算法实现发掘潜在客户，使用交叉销售提高现有客户的价值；决策树算法实现客户流失分析，为保留客户活动而努力；遗传算法实现对客户价值优化，保留忠实客户。 [资料来源：http://think58.com]